Wenn Sie den Mobilfunkanbieter wechseln, können Sie manchmal viel Geld sparen. Doch bevor Sie den Anbieter wechseln, müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise aus dem Netz Ihres derzeitigen Anbieters freischalten.
Das ist nicht schwer, aber ein wenig Hilfe kann sehr hilfreich sein, denn der Vorgang ist von Telefon zu Telefon und von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich.
Wenn Sie beim Kauf Ihres Handys nicht darauf geachtet haben, ein entsperrtes Modell zu kaufen, stehen die Chancen gut, dass es an Ihr derzeitiges Netz gebunden ist.
“Wenn Sie ein gesperrtes Telefon kaufen, funktioniert es nur mit dem Dienst dieses Anbieters”, erklärt Richard Fisco, der bei Consumer Reports für Elektronik-Tests zuständig ist.
Nach Angaben der Federal Communications Commission muss der Anbieter Ihr Telefon jedoch entsperren, nachdem der entsprechende Dienstleistungsvertrag abgelaufen ist und Sie das Gerät vollständig abbezahlt haben (oder eine Vorfälligkeitsentschädigung gezahlt haben).
“Recherchieren Sie”
Der Vorgang kann bis zu zwei Werktage dauern, aber sobald er abgeschlossen ist, können Sie das Handy zu einem anderen Mobilfunkanbieter bringen.
Wenn Sie die Trennung nicht selbst in die Hand nehmen möchten, können Sie für die Entsperrung des Telefons einen Dienst bezahlen. Aber seien Sie vorsichtig: In der Vergangenheit sind schon einige Leute bei betrügerischen Entsperrungsaktionen erwischt worden. “Recherchieren Sie”, sagt Fisco.
Aber es gibt wirklich keinen Grund, warum Sie das nicht selbst in die Hand nehmen können. Dazu müssen Sie Folgendes wissen.
Es gibt eine Reihe von Methoden zum Entsperren eines Telefons. Ein iPhone wird standardmäßig entsperrt, nachdem der Mobilfunkanbieter ein Software-Update herausgegeben hat – Sie müssen lediglich die SIM-Karte des neuen Anbieters einlegen, und schon kann es losgehen. Im Gegensatz dazu müssen Sie bei vielen Android-Telefonen einen Entsperrungscode eingeben, bevor Sie eine neue SIM-Karte einsetzen können.
Bevor Sie Ihr Telefon entsperren, sollten Sie jedoch sicherstellen, dass es mit dem Netz des neuen Anbieters kompatibel ist. In der Vergangenheit waren die Netzbetreiber durch zwei Standards voneinander getrennt: Verizon verwendete einen Standard namens CDMA, während AT&T und T-Mobile GSM nutzten.
Heute sind die meisten Handys jedoch Dualband-Handys, d. h. sie können in beiden Netzen betrieben werden. Die Ausnahme könnten ältere, weniger teure Telefone sein, die noch auf den einen oder anderen Standard beschränkt sind.
Ob Ihr Telefon mit einem neuen Netz kompatibel ist, können Sie am schnellsten feststellen, indem Sie die IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity), eine eindeutige Kennung für jedes hergestellte Mobiltelefon, in ein Online-Tool auf der Website des Netzbetreibers eingeben.
Fast jeder Netzbetreiber, ob einer der drei größten oder ein kleinerer Anbieter, hat auf seiner Website einen Bereich, in dem Sie anhand der IMEI bestätigen können, dass Ihr Telefon kompatibel ist.
Um die IMEI auf einem iPhone zu finden, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info. Scrollen Sie dann nach unten, um die Nummer am unteren Ende der Seite zu finden.
Bei Android-Telefonen variieren die Schritte je nach Marke des Telefons und der von Ihnen verwendeten Android-Version. Es ist jedoch relativ einfach, die Anweisungen für Ihr Modell mit einer Google-Suche zu finden. Sie können auch *#06# wählen.
Rufen Sie dann die Website des neuen Anbieters auf und geben Sie die IMEI-Nummer in das Tool ein. Hier finden Sie die entsprechenden Seiten für AT&T, T-Mobile und Verizon.
Wenn Sie ein 5G-kompatibles Telefon haben, müssen Sie außerdem sicherstellen, dass es im 5G-Netz Ihres neuen Anbieters funktioniert. Auch wenn Ihr Telefon mit dem 4G- oder LTE-Netz Ihres neuen Anbieters einwandfrei funktioniert, kann es sein, dass es nicht über die nötige Hardware verfügt, um sich mit den 5G-Signalen des Netzes zu verbinden.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website Ihres Herstellers oder rufen Sie einfach Ihren neuen Anbieter an. Und wenn Sie schon einen Vertreter am Telefon haben, können Sie auch gleich fragen, ob Sie ein kostenloses oder zumindest stark vergünstigtes Telefon erhalten, das an das Netz des Anbieters gebunden ist.
Die Mobilfunkanbieter befinden sich in einem nicht enden wollenden Krieg um die Kunden des jeweils anderen und bieten oft saftige Anreize, wenn sie glauben, dass sie Sie damit zum Wechsel bewegen können.
Den Wechsel vollziehen
Sobald Sie das Telefon abbezahlt haben und sich vergewissert haben, dass es im neuen Netz funktioniert, können Sie das Telefon entsperren. Nur um das klarzustellen: Das bedeutet nicht, dass Sie den Dienst verlieren, sondern nur, dass Sie das Telefon in das neue Netz bringen können, indem Sie die SIM-Karte austauschen.
Bewahren Sie die IMEI-Nummer gut auf, denn Sie werden sie wahrscheinlich wieder brauchen.
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um einige Kontoinformationen zu sammeln, bevor Sie sich an Ihren derzeitigen Anbieter wenden (unter Verwendung der unten stehenden Informationen). Die Liste enthält die Kontonummer, den Namen des Kontoinhabers, die Sozialversicherungsnummer und die PIN oder das Passwort sowie die Telefonnummer des Geräts, das Sie entsperren möchten.
Wenn Sie beim Militär sind und kurz vor einem Auslandseinsatz stehen, beschleunigen die Netzbetreiber den Entsperrungsprozess, aber Sie müssen einen Nachweis erbringen, also sammeln Sie auch Ihre Einsatzunterlagen.